| 업무내용/자격요건 |
[담당업무]
- 최고 고객 책임자(CCO)
- CS 조직셋팅 및 팀원 관리
- VOC 관리 및 고객 위기 이슈 대응
- Claim 발생시 원인파악, 재발방지대책 수립 - CS 전략 수립
[자격요건]
- 팀장 경력 7년 이상자 우대
- 콜센터 운영관리 유경험자 우대
- 동종업계(코스메틱,의류,쇼핑몰) 경력자 우대
- 카페 24, 셀메이트 경험자 우대
- 기타사항 : 고객센터 총괄 경험 필수, 위기관리 능력 있으신 분, 시장에서 신뢰받고 계신 분, 책임감 강하고 리더십 있으신 분
성별무관
경력 15년 이상
[직책/직급]
부장~임원급
[근무지]
서울시 금천구 디지털로 173(가산동, 엘리시아)8~9층
[전형절차]
1차서류전형->2차 면접전형->3차 면접전형
[제출서류]
BC이력서 양식
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