| 업무내용/자격요건 |
[담당업무]
-. 팀 운영 조직 및 목표 관리
-. 사내 콜센터 및 외주 콜센터 관리
-. Field Claim조치 및 고객 만족 관리
-. 고객 게시판 응대 및 관리
-. 대내외 민원처리 및 VOC분석
[자격요건]
-. 해당 직무관련 사회 근무경력 우대
-. 동종업계 근무 경력 필수
-. 카페24, 셀메이트 경험 필수
-. 다년간 콜센터 매니지먼트 경력 필수(최소 10명이상)
-. 능동적인 문제 해결 능력 우수자
-. 서비스시장에 대한 지식을 갖춘 자
-. Office활용 능력 우수자(회사기준)
-. 필수 직종/업종 : CS관리 경험 필수, 패션 e커머스,화장품,잡화,IT등
성별무관
경력 8년 이상
[직책/직급]
과장급
[근무지]
서울시 금천구 디지털로 173(가산동, 엘리시아)8~9층
[전형절차]
1차서류전형->2차 면접전형->3차 면접전형
[제출서류]
BC이력서 양식
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