| 업무내용/자격요건 |
[부서명]
마케팅
[Opening]
고객센터관리
[직급]
대리
[업무내용]
*고객센터 운영 파트너사 운영 실태 모니터링과 개선 피드백 제공
- 계약 관리 : 용역 계약에 따른 지급 및 행정 관리, KPI 항목 조정
- 고객센터 운영용 제품 및 판촉물 : 제품 주문 및 공급일정, 재고관리, 판촉물 공급 및 재고 관리
- 고객센터 서비스 품질 : KPI 모니터링
- 운영 실태 보고 및 개선 제안, 일일보고 및 주간 보고, 월 보고,
센터 효율성 향상을 위한 개선 피드백 제공
*자사와 고객센터 운영 외부 협업사 소통, 업무 조율
- 제조사
- 대리점
- 물류서비스계약사
- 택배사
- 기타 관련기관(소비자보호원, 식품의약품안전처)
[자격요건및 우대사항]
- 영어 능력 중급 이상(독해, 영작, 회화)
- 긍정적이고 밝은 서비스 마인드
- 반복 업무 프로세스의 효율성 향상에 대한 열정
- 소비자용 헬스케어 제품 판매 경력자 우대
[근무지]
서울 강남구 역삼동 아세아타워 10층 (주)사이넥스
[전형절차]
서류전형 > 면접전형
[제출서류]
브레인 양식 국문 & 영문이력서
|