| 업무내용/자격요건 |
[담당업무]
1. 서비스수준 관리체계 및 상세절차 수립
2. 서비스 달성 결과 집계/분석 및 결과보고
3. 운영성과 데이터 분석 및 시사점 도출
4. 이슈 원인분석 및 개선활동 모니터링
[자격요건]
필수요건
1. 서비스수준 계량화/구체화 경험자
2. ITIL에 기반한 IT서비스 관리 이해자
3. ITO, SI 사업에 대한 이해 보유자
4. CMMI Lv.4 관련업무 기준 수립 및 실행역량(통계모델 수립/분석역량
우대요건
1. 품질관리 방법론 이해 및 품질관리 표준 및 정책 수립 경험자
2. 프로젝트 모니터링 및 이슈중재, 조정, 실행 역량 보유자
3. 감사 기획 수행, 거버넌스 체계 수립 실행 역량 보유자
[전형절차]
- 서류심사 - 1차면접 - 온라인 인적성 검사 - 2차 임원면접
[제출서류]
- 자유양식의 이력서(1차면접 후 회사양식 변경) |