| 업무내용/자격요건 |
Responsibilities
- 쿠팡 인하우스 고객상담센터 내 고객상담 팀 운영
- 고객만족을 위한 지속적인 고객 니즈 파악 및 관련 지표 관리
- 고객상담 Data를 기본으로 고객의 불편사항 적극해결, 쿠팡의 서비스 프로세스 개선에 반영
Qualifications
-고객 서비스 및 고객센터 운영 관련 경력 7년 이상인 자
- 커뮤니케이션 스킬 및 문서 작성 능력이 우수한 자
Preferred
- 국내 E-Commerce 서비스 업계 경력 보유자
- 고객 서비스 관련 전공자
- 고객 서비스 관련 자격증 보유자
Job Detail
- 근무지역: 독산지사
[제출서류]
자유양식 국/영문 이력서
[전형절차]
서류전형-면접 |