| 업무내용/자격요건 |
Responsibilities
- 고객센터 운영관리 고도화를 위한 개선과제 도출
- 지표 관리 및 개발, VOC분석, 모니터링, 통계 관리
- 고객센터 아웃소싱 업체와의 원활한 커뮤니케이션
Qualifications
- Contact Center 운여 경험자
- 서비스기획 및 운영 역량 보유자
- 원활한 커뮤니케이션 소유자
- 적극적이며, 변화에 빠르게 적응하고 열정과 의지를 갖춘 자
Preferred
- 고객센터 관련 경력(관리자) 10년 이상
- Data분석 및 통계 업무 능력 뛰어난 자
Job Detail
- 근무지역: 독산동 WOW 센터
[제출서류]
자유양식 국/영문 이력서
[전형절차]
서류전형-면접 |