| 업무내용/자격요건 |
Responsibilities
고객센터 운영관리 고도화를 위한 개선과제 도출
지표 관리 및 개발, VOC분석, 모니터링, 통계 관리
고객센터 아웃소싱 업체와의 원활한 커뮤니케이션
Qualifications
학사 학위 이상 취득자
Contact Center 운영 경험 (필수)
서비스 기획 및 운영 역량 보유자
고객중심의 마인드 원활한 커뮤니케이션 소유자
적극적이며, 변화에 빠르게 적응하고, 열정과 의지를 갖춘 자
Preferred
쇼핑 및 소셜 커머스 Contact Center 운영 관리 경력자 (200석 이상)
고객 센터 관련 경력(관리자) 7년 이상
Data 분석 및 통계 업무 능력이 뛰어난 자
Job Detail
근무지역: 독산지사
[제출서류]
자유양식 국/영문 이력서
[전형절차]
서류전형-면접 |