| 업무내용/자격요건 |
DevOps Manager
쿠팡 글로벌 오퍼레이션 조직은 쿠팡의 실제 재고를 총괄하고 있습니다. 쿠팡은 자동화된 구매 및 재고 관리 시스템을 사용하고 있으며 업체 관리, 입고 물류 관리, 창고 관리, 라스트마일 배송 (쿠팡맨), 세계 일류의 쿠팡 고객 서비스 운영을 프로젝트 오너(PO)에게 맡기고 있습니다. 쿠팡은 항상 고객을 감동(WOW) 시킬 수 있도록 시스템을 운영하고 있습니다.
쿠팡 글로벌 오퍼레이션 부서의 개발·운영팀(DevOps)은 365일 가동되는 시스템을 위한 운영 지원을 하고 있습니다. 개발·운영팀 엔지니어들은 모든 방법을 동원하여 성공적으로 생산 문제를 해결합니다. 개발·운영팀은 후단 시스템 문제가 신속하게 해결될 수 있도록 하고 고객 주문이 문제 없이 신속하게 처리될 수 있도록 최전방의 지원을 제공합니다.
개발·운영팀의 주요 역할은 문제해결(troubleshooting)과 생산 소프트웨어 문제 진단 및 해결, 모니터링 솔루션 개발, 소프트웨어 관리 및 환경 설정(configuration), SQL 퀘리 실시, 업데이트, 기술 문제 해결 등입니다. 개발·운영팀 관리자는 고성과 엔지니어를 고용하여 강력한 개발·운영팀을 꾸리는데 초점을 맞추어야 합니다. 시스템 모니터링, 알림, 지원에 대한 최우선 사례를 개발할 수 있도록 여러 개발 팀과 협력합니다.
관리자는 글로벌 오퍼레이션 운영에 투입되는 노력을 측정하여 지원 업무량을 줄일 수 있도록 팀을 꾸려야 합니다. 개발·운영팀의 세부 문제에 세심한 관심을 기울일 수 있어야 하며 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력과 강력한 조직 능력을 갖추어 고도의 멀티 태스킹 능력을 발휘해야 합니다. 또한 독립적으로도 일을 할 수 있고 압박감 속에서도 프로정신을 유지할 수 있어야 합니다. 발생 전에 미리 문제를 확인할 수 있어야 하며 서비스 중단 가능성을 미리 발견하고 예방할 수 있도록 솔루션을 실행해야 합니다. 프로젝트 우선선위를 정하고 제대로 된 판단을 하며 고객 경험을 향상 시키고 일을 제대로 처리할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다.
DevOps Manager
[Responsibilities]
운영 액설런스 이니셔티브(Operational Excellence initiatives) 전파하기
시스템 안정화, 운영 문제 및 문제 해결책에 관한 KPI 설계 및 책임
명료한 지원 문서와 상달 경로를 만들어 팀과 협력하기
시스템 모니터링, 원격 관리 및 자동화 복구를 위한 가이드라인과 최우수 사례 만들기
[Qualifications]
컴퓨터 공학 관련 전공 학사
5년 이상의 엔지니어링 부분에서의 채용, 개발, 관리 경력/개발운영팀
3년 이상의 기술 지원/개발 지원 경력
2년 이상의 SQL 및 관련/비관련 데이터베이스 경력
[Preferred]
Python 및 기타 스크립트 언어 경력
최우수 사례를 모니터하고 이를 알렸던 경력
프로덕션 소프트웨어 문제의 근본 원인을 다루는 해결책을 제시해 본 경력
영어 작문/회화 능력
[전형절차]
서류전형-면접 |