| 업무내용/자격요건 |
[담당업무]
1.직위요약
CRM 영역 Project Builing, 고객 Communication을 비롯한 실 Project에서의 전문적 업무 Leading이 가능한 Manager Level의 컨설턴트
2.역할 및 책임
두산 그룹사 대상 영업, 마케팅, 서비스 등 CRM 중심 업무영역에서의 컨설팅 및 To-Be방향성 제공
국내, 해외 법인 중심의 고객관리 성과 달성을 위한 혁신전략 및 Roadmap 수립
CRM 유관 업무영역의 운영전략 및 IT 솔루션 구현 프로젝트의 Leading 및 책임
3.주요과업
두산 계열사 중심의 CRM 전략 및 시스템 구축 PM 역할
두산 계열사 CIO 및 정보통신 내 마케팅 전략 전담 대응 역할
[자격요건]
1.학위 : 국내 Top 5 석/박사 및 해외 MBA 선호 전공 : 경영학/산업공학/통계학/전산학 선호
2.Knowledge
- 영업, 마케팅, 서비스 업무 전문성
- 통계 및 데이터 모델링
- CRM 및 PRM 운영 전략
- B2B 시장 및 고객/유통채널의 특성과 유관 전략
3.Skill :
- SAS, SPSS 등 통계 Package 운용능력
- Datawarehouse, Data Mart, OLAP, Data Mining 등 CRM 요소기술
- CIC(Customer Interaction Center), Call Center, SFA, Campaign Management 등 운영계
CRM IT 영역의 요소기술 또는 유관 Solution 전문성
- Siebel 등 CRM Mega Solution 유경험자 선호
4.필요 경력사항 : CRM 유관경력 5년 이상 필수
- 영업, 마케팅 전략수립 유경험자
- 고객 Segmentation 및 Segment 별 고객관리 전략 수립 가능자
- B2B 시장의 유통채널 특성을 고려한 효과적 시장대응전략 수립 가능자(PRM 관련)
- CRM/PRM 영역의 IT 솔루션 구축 프로젝트 다수 경험 보유자
- Global Big 4 전략 컨설팅 Firm 출신자 선호
5.기타(필요 자격, 어학능력, 해외근무 가능자 등)
- 비즈니스 영어구사능력
- 해외근무 가능자
[전형절차]
[제출서류] |