| 업무내용/자격요건 |
[팀 설명]
CX는 Customer eXperience(고객경험)의 약자로, 수퍼빈 CX TEAM은 고객이 경험할 수 있는 모든 수퍼빈 서비스의 접점을 총괄하고 운영하는 역할을 합니다. 수퍼빈 CX TEAM은 우리가 운영 중인 모든 사업/서비스와 함께하는 구매자, 사용자 및 이해관계자들의 경험을 디자인하고, 그들에게 Best eXperience를 주기 위해 노력하고 있습니다.
나날이 발전을 거듭하고 있는 수퍼빈에 새롭게 합류할 CX 담당 CREW를 모집합니다.
[업무 내용]
- 사용자 민원 상담 (전화상담, 카카오톡 및 메일)
- 수퍼빈 온/오프라인 서비스 운영 관리
- 고객 이용 데이터 추출 및 분석
- 고객사 정보 관리 및 실적보고서 작성
- 시장 및 업계동향 등 리서치
[자격 요건]
- 나이/성별 무관
- 신입 지원 가능
- 초대졸 이상 학력
- MS OFFICE 사용 필수
[우대사항]
- 온/오프라인 CS 업무 경력자
- MS OFFICE / Excel 사용 우수자
[근무지]
- 경기 성남시 분당구 황새울로 216 휴맥스빌리지 5층 수퍼빈(주)(수내동)
(수인분당선 수내 에서 200m 이내)
[전형절차]
- 서류전형> 1차 인터뷰(팀장, 실장)> 2차 인터뷰> 최종합격
[제출서류]
- 브레인 양식 이력서 |