| 업무내용/자격요건 |
1. 업무내용
1) VOC 이슈보고 및 고객사 커뮤니케이션
2) 인력 케어 및 실적 관리
3) 업무 교육 및 커리큘럼 작성
4) 상담원 에스컬레이션 업무
2. 자격요건
1) 필요역량(필수요건)
- 현장 관리 경력 1년 이상자
- Windows 고급 기능을 활용하여 PC 문제해결이 가능한 자
- 네트워크, 방화벽에 대한 기초지식이 있는 자
- 시스템(CRM 외) 이해도, 접근성, 업무 프로세스의 이해와 빠른 습득 가능자
- 긍정적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 스킬 보유자
- Office 프로그램(Word, Excel, PPT 등)을 활용한 기초적인 보고 문서 작성 가능자
3) 우대요건
- 직무 관련 경력자 : IT기술센터, 헬프데스크(Helpdesk), 24/365 센터 등
- 직무 관련 자격증 보유자 : 네트워크 관리사, CCNA, CCNP, 정보보안 기사 둥
- 외국어 가능자
- 장기근무 가능자
4. 업무형태
트랜스코스모스코리아 정규직
5. 근무요건
1) 근무시간
주 5일 08:00 ~ 17:00 (근무시간은 관리팀 상황에 따라 조정가능 / 일 8시간)
2) 근무장소
경기도 수원시 영통구 삼성로 130, 생활가전연구1동 2층 (삼성전자 수원사업장)
삼성전자 셔틀(수도권 전역) 통근 가능
3) 복리후생
- 4대보험 가입/ 퇴직금(퇴직연급) 지급/ 생일자 상품권 지급/ 명절선물 지급
- 5대 암(폐암, 간암, 위암, 유방암, 대장암) 치료비 지원
- 장애인 지원금 지급 (월 5만원 ~ 15만원, 근무기간별 차등 지급)
- 우수사원 해외연수, 장기 근속자 휴가 및 수당 지급
- 연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학 축하금 지급, 출산휴가, 육아휴직, 콘도미니엄 지원 등
[전형절차]
서류전형 - 면접전형 - 채용
[제출서류]
브레인센터 이력서 또는 자유이럭서
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